Künstliche Intelligenz in der Immobilienbranche - wo KI erfolgreich zum Einsatz kommt

Mario Heddergott
Immobilienwirtschaft

In der Immobilienwirtschaft hält Künstliche Intelligenz wie in vielen anderen Branchen zunehmend Einzug. So entfaltet KI ihr Potenzial unter anderem in der Planung, Entwicklung, Verwaltung, Vermarktung und Bewirtschaftung von Wohn- und Gewerbeobjekten. Künstliche Intelligenz in der Immobilienbranche trägt in vielen Arbeitsfeldern zu mehr Effizienz und Präzision bei. Wo KI-Technologien bereits erfolgreich eingesetzt werden, erfahren Sie in diesem Beitrag.

Wo KI in der Immobilienbranche zum Einsatz kommt

Verlässliche Vorhersage von Marktentwicklungen

Wer erfolgreich in der Immobilienwirtschaft agieren will, ist auf präzise Vorhersagen der Marktentwicklung angewiesen. Künstliche Intelligenz ist in der Lage, Daten zu sammeln und zu analysieren, um daraus Rückschlüsse auf die Wertentwicklung von Immobilien zu ziehen.

Diese Daten können zum Beispiel regionale Besonderheiten, aber auch demografische Entwicklungen oder politische Veränderungen betreffen. In einigen Immobilienunternehmen kommen KI-Bots zum Einsatz, die auf der Basis dieser Daten selbstständig Handlungsempfehlungen zur Optimierung des Immobilienportfolios oder von Investitionsentscheidungen geben. Vielfach geschieht dies in Echtzeit. Der erfolgreiche Einsatz von Künstlicher Intelligenz in der Immobilienbranche setzt in diesem Arbeitsfeld eine hohe Datenqualität voraus.

Effizienteres Property Management

Im Zusammenspiel mit Smart Buildings spielt KI in der Immobilienbranche vor allem im Bereich Property Management und Facility Management ihre Stärken aus.

Intelligente Gebäude sind ohnehin auf ein umfassendes Energiemanagement ausgelegt. Kombiniert mit KI lassen sich zusätzliche Potenziale heben – zum Beispiel, indem der Verbrauch von Strom und Heizwärme in Echtzeit überwacht und an den aktuellen Bedarf angepasst wird. Betreiber von Wohn- oder Gewerbeimmobilien profitieren von niedrigen Energiekosten und einer verbesserten CO₂-Bilanz.

In Büro- und Verwaltungsobjekten eröffnet Künstliche Intelligenz in der Immobilienbranche vielfältige Möglichkeiten, um die Nutzung und Auslastung von Räumen effizienter zu gestalten. So lassen sich auf der Grundlage der gesammelten Daten Räume im Smart Building automatisiert zuteilen und Leerstandszeiten vermeiden. Da der Einsatz dieser Technologie in diesem Bereich die Privatsphäre berührt – Stichwort Kameraüberwachung -, ist ein gewisses Maß an Fingerspitzengefühl erforderlich, um die Akzeptanz solcher KI-basierten Systeme zu gewährleisten.

Bei der Wartung und Instandhaltung von Wohn- und Gewerbeimmobilien kommt Künstliche Intelligenz ebenfalls zum Tragen. Property Management und Facility Management profitieren von einem optimierten Wartungs- und Instandhaltungsmanagement, mit dem sich Ausfallzeiten und Wartungskosten reduzieren lassen. Die KI ist in der Lage, potenzielle Defekte vorhersagen, sowie anstehende Wartungsarbeiten und Inspektionen zu planen. Sogar die automatisierte Beauftragung von Dienstleistern ist mithilfe von KI-Technologien möglich.

Verbesserte Kommunikation mit Kunden und Mietern

Der Einsatz von KI in der Immobilienbranche zahlt auf eine verbesserte Kommunikation mit Kunden und Mietern ein, was sich wiederum positiv auf die Kundenzufriedenheit auswirkt.

Mithilfe von KI-Chatbots können Anfragen in Echtzeit und auch außerhalb der regulären Geschäftszeiten präzise und umfassend beantwortet werden. Für Immobiliendienstleister, Wohnungsbaugesellschaften oder Immobilienmakler eröffnet diese gesteigerte Qualität der Kunden- und Mieterkommunikation einen entscheidenden Vorteil gegenüber ihren Mitbewerbern.

Voraussetzung für den erfolgreichen Einsatz des KI-Chatbots ist auch hier zu jedem Zeitpunkt eine valide Datengrundlage. Anderenfalls können schnell frustrierende Resultate für Mieter und Kunden entstehen.

KI in Buchhaltung und Controlling

In der Buchhaltung und im Controlling von Unternehmen der Immobilienwirtschaft haben vielfach KI-Technologien Einzug gehalten. Vor allem bei der Erledigung von Routineaufgaben verschafft die KI den Mitarbeitenden Freiräume für komplexere Tätigkeiten. So übernimmt die KI das Erstellen und Versenden von regelmäßigen Rechnungen sowie die Zahlungsüberwachung. Künstliche Intelligenz in der Immobilienbranche übernimmt ebenso den automatisierten Versand einer Mahnung, wie den Abgleich der Rechnungsdaten mit den hinterlegten Stammdaten, die monatliche Gehaltsabrechnung für die Angestellten oder das Prüfen von Abrechnungen der Firmenkreditkarten.

Weiterhin übernimmt KI in der Immobilienwirtschaft vermehrt anspruchsvolle Aufgaben, wie automatisierte Compliance-Prüfungen oder das rechtskonforme Archivieren von Dokumenten. Damit beschleunigen Unternehmen der Immobilienwirtschaft ihre Prozesse erheblich und verringern Fehler, die bei manueller Dateneingabe auftreten können.

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Building Information Modeling (BIM) mit KI-Unterstützung

Building Information Modeling, kurz BIM, ist in der Bau- und Immobilienbranche auf dem Vormarsch. Das Konzept ermöglicht die Planung, Ausführung und Bewirtschaftung eines Objektes auf der Basis eines virtuellen Gebäudemodells, auf das alle beteiligten Gewerke in allen Projektphasen Zugriff haben. Während die Implementierung von BIM-Modellen bei Neubauten in der Regel problemlos funktioniert, stellt BIM bei Bestandsbauten eine Herausforderung dar. Künstliche Intelligenz in der Immobilienbranche kann dabei helfen, Bestandsobjekte effizient zu digitalisieren und in BIM-Modelle zu überführen. Bislang ist für diese Aufgabe noch sehr viel händische Fleißarbeit erforderlich. Umso größer sind die Hoffnungen, die Planer und Ausführende in die Künstliche Intelligenz setzen. Sie wird mit den aus Laserscans gewonnenen Bilddaten des Objektes "gefüttert" und auf diese Weise darauf trainiert, die Art des Bauteils und seine Geometrie selbständig zu erkennen.

ESG-Reporting durch KI-Technologie vereinfachen

In der Immobilienbranche hat ESG (Environmental Social Governance) bei großen und kleinen Unternehmen zunehmend an Bedeutung gewonnen. Nachhaltiges, sozial verträgliches Wirtschaften, vor allem aber die Erstellung von Nachhaltigkeitsberichten und das Veröffentlichen von ESG-Reportings stellen die Entscheider jedoch bisweilen vor Herausforderungen. Die Integration von Künstlicher Intelligenz in die ESG-Strategien kann die Transformationsprozesse im Unternehmen erleichtern und beschleunigen. Mithilfe von KI-Technologien lassen sich zum Beispiel Einsparpotenziale beim Betrieb eines Gebäudes identifizieren, Lieferketten überprüfen oder Maßnahmen zur Risikominderung und Compliance-Sicherung implementieren. Durch die Analyse großer Datenmengen kann die KI zudem Nachhaltigkeitsberichte und ESG-Reportings selbständig und fundiert zusammenstellen.

Fazit: Effizienter, wettbewerbsfähiger und wirtschaftlicher dank KI

Künstliche Intelligenz in der Immobilienbranche hat die Digitale Transformation beschleunigt und wird künftig in vielen Bereichen an Einfluss gewinnen. Wenngleich KI menschliches Know-how voraussichtlich nicht komplett ersetzen wird, so schafft sie in einigen Arbeitsfeldern Freiräume, die für komplexere Aufgaben genutzt werden können. Das Nutzen neuer KI-basierter Technologien zahlt damit auf die Effizienz, Wettbewerbsfähigkeit und Wirtschaftlichkeit von Unternehmen der Immobilienwirtschaft ein.

Bilder: Adobe Stock

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